Avec le sujet «Retours» et inclure votre numéro de commande, le nom et la raison du retour.

Le vendeur fournira au client les instructions pour envoyer les marchandises retournées. Il est fortement recommandé aux clients d’obtenir une preuve d’affranchissement lors du retour des marchandises pour éviter les situations de à«colis perdu».

Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d’expédition des articles retournés.

Lorsque l’article retourné est reçu et inspecté, le client reçoit un e-mail de confirmation, l’informant de l’état du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à  la carte de crédit du client ou au mode de paiement original peu de temps après.